Termeni și Condiții de Utilizare - IronPulse Fitness România

1. INTRODUCERE ȘI APLICABILITATE

Acești Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează utilizarea serviciilor oferite de IronPulse ("noi", "serviciul", "compania") pentru antrenament personal și coaching fitness în România. Prin accesarea site-ului web sau utilizarea serviciilor noastre, acceptați în totalitate acești termeni.

Acești termeni se aplică tuturor utilizatorilor, vizitatorilor și clienților care accesează sau folosesc în orice mod serviciile IronPulse pe teritoriul României.

Legislație aplicabilă:

• Codul Civil român (Legea nr. 287/2009)
• Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive în contractele cu consumatorii
• Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii

2. DEFINIREA SERVICIILOR

2.1 Servicii oferite

• Antrenament personal: Sesiuni individuale de exerciții fizice personalizate
• Coaching fitness: Îndrumare și motivare în atingerea obiectivelor de fitness
• Planuri de antrenament: Programe structurate adaptate nivelului individual
• Consultanță nutrițională de bază: Principii generale de alimentație sănătoasă
• Motivație și suport: Îndrumarea psihologică pentru menținerea consistenței

2.2 Ce NU oferim

• Servicii medicale: Nu oferim diagnostice, tratamente sau sfaturi medicale
• Promisiuni de rezultate: Nu garantăm rezultate specifice sau în termene fixe
• Diete restrictive: Nu prescripem regimuri alimentare medicale
• Tratamente pentru condiții medicale: Nu tratăm boli sau afecțiuni medicale
• Supervizare medicală: Nu monitorizăm condiții medicale preexistente

Clarificări importante:

Serviciile noastre sunt exclusiv de natură consultativă și educațională în domeniul fitness-ului. Orice beneficiu pentru sănătate este secundar și rezultatul propriului efort al clientului. Nu înlocuim niciodată sfatul medical profesional.

3. ELIGIBILITATEA ȘI RESPONSABILITĂȚILE UTILIZATORULUI

3.1 Condiții de eligibilitate

• Vârsta minimă: 18 ani împliniți (minorilor le este interzis accesul fără acordul părinților/tutorilor)
• Capacitate juridică: Capacitate deplină de exercițiu conform legii române
• Declarația de sănătate: Furnizarea de informații corecte despre starea de sănătate
• Acordul medical: Prezentarea unui aviz medical de la medicul de familie înainte de începerea antrenamentelor

3.2 Responsabilitățile clientului

• Consultația medicală obligatorie: Să consulte un medic înainte de începerea oricărui program
• Informări complete: Să comunice orice problemă de sănătate, medicație sau limitări fizice
• Respectarea instrucțiunilor: Să urmeze indicațiile antrenorului pentru siguranță
• Comunicarea imediată: Să raporteze orice durere, disconfort sau problemă în timpul antrenamentului
• Sinceritate: Să furnizeze informații corecte despre obiective și așteptări

3.3 Contraindicații absolute

Serviciile noastre NU sunt recomandate persoanelor cu:

• Probleme cardiovasculare necontrolate
• Probleme respiratorii severe
• Probleme musculo-scheletice acute
• Sarcina (fără avizul medical explicit)
• Episoade acute de boală
• Condiții care necesită supraveghere medicală constantă

4. CONDIȚII COMERCIALE

4.1 Contractul de servicii

• Contractul se consideră încheiat la confirmarea programării și plata avansului
• Fiecare pachet de servicii constituie un contract separat
• Modificările contractuale se fac doar cu acordul scris al ambelor părți
• Contractul este guvernat de legea română

4.2 Prețuri și plăți

• Prețurile sunt exprimate în lei români (RON) și includ TVA
• Plata se poate face în numerar, transfer bancar sau card
• Pentru pachetele lunare, plata se face în avans
• Prețurile pot fi modificate cu preaviz de 30 de zile

4.3 Anulări și reprogramări

• Anulare cu 24h înainte: Fără penalizări, ședința se poate reprograma
• Anulare sub 24h: 50% din valoarea ședinței
• Absență fără anunțare: 100% din valoarea ședinței
• Anulare din motive medicale: Cu aviz medical, fără penalizări

4.4 Dreptul de retragere (pentru consumatori)

Conform OUG 34/2014, consumatorii beneficiază de:

• 14 zile pentru retragerea din contract fără justificare
• Returnarea sumelor plătite (minus serviciile deja prestate)
• Excepție: dacă serviciile au început la cererea expresă a consumatorului

5. LIMITAREA RESPONSABILITĂȚII

⚠️ CLAUZE ESENȚIALE DE EXONERARE

PRIN UTILIZAREA SERVICIILOR NOASTRE, ÎNȚELEGI ȘI ACCEPȚI CĂ:

• Exercițiile fizice comportă riscuri inerente care pot include leziuni, accidente sau chiar deces
• Îți asumi în totalitate aceste riscuri și responsabilitatea pentru propria siguranță
• Nu garantăm rezultate specifice și nu putem prevedea reacțiile individuale la exerciții
• Ești singurul responsabil pentru evaluarea capacităților tale fizice și medicale

5.1 Limitări generale de răspundere

• IronPulse nu răspunde pentru rezultatele obținute sau neobținute
• Nu răspundem pentru leziuni rezultate din nerespectarea instrucțiunilor
• Nu răspundem pentru leziuni cauzate de condiții medicale nedezvăluite
• Nu răspundem pentru efectele exercițiilor asupra condițiilor medicale preexistente

5.2 Limitări pentru sfaturile nutriționale

• Sfaturile nutriționale sunt de natură generală, educațională
• Nu înlocuiesc consultația cu un nutriționist sau medic specialist
• Nu răspundem pentru reacții adverse la recomandările alimentare
• Clientul este responsabil să consulte un specialist pentru diete specifice

5.3 Cazuri de forță majoră

Nu răspundem pentru întreruperile serviciilor cauzate de:

• Evenimente naturale (cutremure, inundații, etc.)
• Pandemii sau restricții sanitare
• Probleme tehnice majore
• Acte ale autorităților publice

6. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

6.1 Conținutul IronPulse

• Toate planurile de antrenament, materialele educative și conținutul site-ului sunt proprietatea IronPulse
• Utilizarea este permisă doar pentru scopuri personale, non-comerciale
• Este interzisă reproducerea, distribuirea sau vânzarea materialelor noastre
• Logo-ul, numele și marca IronPulse sunt protejate prin drepturi de autor

6.2 Conținutul utilizatorului

• Feedback-ul, testimonialele și fotografiile trimise pot fi folosite în scopuri promoționale
• Ne rezervăm dreptul de a edita conținutul pentru claritate
• Poți retrage acordul pentru utilizarea imaginii tale oricând

7. CONFIDENȚIALITATEA ȘI PROTECȚIA DATELOR

Procesarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate și în conformitate cu:

• Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR)
• Legea nr. 190/2018 de implementare GDPR în România
• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Confidențialitatea informațiilor medicale:

Informațiile despre starea de sănătate sunt tratate cu confidențialitate maximă și sunt comunicate serviciilor medicale de urgență doar în situații care pun în pericol viața.

8. UTILIZĂRI INTERZISE

Este interzis să folosești serviciile noastre pentru:

• Activități ilegale: Orice activitate care încalcă legile române sau internaționale
• Hărțuire: Comportament agresiv, discriminator sau de hărțuire față de personal sau alți clienți
• Fraudă: Furnizarea de informații false despre identitate sau starea de sănătate
• Uz comercial neautorizat: Revânzarea sau redistribuirea serviciilor fără acord
• Promovarea concurenței: Promovarea altor servicii de fitness în timpul antrenamentelor
• Perturbarea serviciilor: Acțiuni care deranjează alți clienți sau personalul

Consecințele încălcării:

Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea imediată a serviciilor, fără returnarea sumelor plătite, și la luarea măsurilor legale corespunzătoare.

9. ÎNCETAREA CONTRACTULUI

9.1 Încetarea din inițiativa clientului

• Preaviz: 14 zile înainte de următoarea plată programată
• Serviciile deja plătite: Se vor presta până la expirare
• Motive medicale: Încetare imediată cu aviz medical, cu returnarea proporțională

9.2 Încetarea din inițiativa IronPulse

Putem înceta contractul în cazul:

• Nerespectării repetate a instrucțiunilor de siguranță
• Comportamentului agresiv sau nepotrivit
• Neplății serviciilor în termenele convenite
• Furnizării de informații false despre starea de sănătate

9.3 Efectele încetării

• Accesul la servicii încetează imediat
• Datele personale rămân supuse politicii de confidențialitate
• Obligațiile de plată pentru serviciile deja prestate rămân valabile
• Clauzele de limitare a răspunderii rămân în vigoare

10. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

10.1 Soluționarea amiabilă

Încurajăm soluționarea amiabilă a oricărei dispute prin:

• Discuții directe cu echipa IronPulse
• Medierea prin organizații specializate
• Negocieri de bună-credință pentru găsirea unei soluții

10.2 Jurisdicția și legea aplicabilă

• Legea aplicabilă: Legea română
• Jurisdicția: Instanțele române competente
• Pentru consumatori: Instanțele de la domiciliul consumatorului (conform OUG 34/2014)
• Limba: Română (toate procedurile se desfășoară în limba română)

10.3 Instituții de soluționare alternativă

Pentru consumatori, sunt disponibile:

• ANPC: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
• CCIR: Curtea de Arbitraj Comercial Internațional de pe lângă Camera de Comerț
• CRPC: Comisiile pentru Reprimarea Neloialei Concurențe

11. DISPOZIȚII FINALE

11.1 Modificarea termenilor

• Termenii pot fi modificați cu preaviz de 30 de zile
• Modificările majore vor fi comunicate prin email
• Continuarea utilizării implică acceptarea noilor termeni
• Ai dreptul să încetezi contractul în caz de dezacord cu modificările

11.2 Validitatea clauzelor

Dacă orice clauză din acești termeni este declarată nulă sau neavenită:

• Restul termenilor rămân în vigoare
• Clauza invalidă va fi înlocuită cu una validă cu efecte similare
• Validitatea generală a contractului nu este afectată

11.3 Comunicări

• Către IronPulse: Prin formularul de contact de pe site
• Către clienți: Prin email sau telefon la datele furnizate
• Schimbări de contact: Trebuie comunicate imediat
• Limba de comunicare: Română

11.4 Acordul integral

Acești termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies, constituie acordul integral între părți și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare verbale sau scrise.

Confirmarea înțelegerii:

Prin utilizarea serviciilor IronPulse, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții și că sunteți de acord să vă conformați tuturor prevederilor legale aplicabile în România.

TERMENI ȘI CONDIȚII

⚠️ AVERTISMENT MEDICAL IMPORTANT ⚠️